- 1-4 vardagars leveranstid
- Säkra betalningar med Klarna
- Personlig kundservice
Vi på Velox gör alltid vårt bästa för att du som kund hos oss ska känna dig trygg och säker. Även om vi har en välfungerande webbplats så förstår vi att det ibland kan uppstå frågor. Därför finns vi alltid här för att hjälpa dig, oavsett vad det gäller. Vi har också samlat några av dem vanligaste frågorna vi får här nedan, skulle det trots det finnas frågor kvar så är du varmt välkommen att kontakta oss.
Absolut, bara att skicka ett mejl till kontakt@veloxairsoft.com eller skriva till oss på messenger. Vi svarar alltid så fort vi kan!
Om du har valt spårad frakt, så kommer du att få ett spårningsnummer + länk där du kan följa paketets färd. Har du ytterligare frågor kring din beställning kan du alltid kontakta oss via kontakt@veloxairsoft.com.
Din beställning skickas inom 48h, och leveranstiden är mellan 1-3 arbetsdagar.
Ja, det går bra att välja ”upphämtning i butik” som leveransalternativ.
Enligt svensk lag är det 18 års-krav på att köpa airsoftgevär.
Absolut! Vi har en del färdiga startpaket för dig som vill köpa utrutning för airsoft. Du hittar våra rekommendationer i webbshoppen. Har du fler frågor kan du alltid kontakta oss på kontakt@veloxairsoft.com
Du skriver till oss på kontakt@veloxairsoft.com eller på messenger, så hjälper vi dig reklamera din vara.
Alla produkter på veloxsverige.com omfattas av en 14-dagars returpolicy utan frågor. Om du vill returnera en produkt måste den vara i samma skick som den köptes i.
Om du köper en produkt från VeloxAirsoft på plats vid ett evenemang eller en spelplats, har vi en 7-dagars returpolicy. Alla produkter som returneras till VeloxAirsoft måste vara i samma skick som de var vid beställning/köp.
Om du ångrar dig och vill returnera din airsoftvapen kommer du endast att debiteras fraktkostnaden till VeloxAirsoft.
Skadade produkter ska omedelbart rapporteras och returneras till VeloxAirsoft. Om produkten faktiskt är skadad av VeloxAirsoft eller någon av VeloxAirsofts distributörer eller tillverkare kommer den att ersättas.
När du returnerar en produkt, vänligen skicka den till:
Velox Syd AB
GAMLA BO NILS JOHANS VÄG 12
243 95 Höör
Har inte din beställning skickats ännu, så kan du ta kontakt med oss genom kontakt@veloxairsoft.com, eller messenger.
Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig inom 1-3 vardagar.